SuiteCRM a été développé à partir de 2015 suite à l'annonce par l'éditeur SugarCRM de son intention de ne plus mettre à jour sa version communautaire du produit Sugar.

Les équipes de Sales Agility ont repris le flambeau au sein d'une nouvelle version en y ajoutant des fonctionnalités inédites, en modernisant le code technique, et en incluant une toute nouvelle interface utilisateur.

Pour gérer son fichier client/prospect, ses devis, et automatiser la force de vente, le marketing et le département support des entreprises, SuiteCRM est très simple d'usage et son architecture ouverte permet de le personnaliser à volonté.