RemoteHelpBuilder a pour but de fournir des directives techniques pour construire un logiciel libre, système à la demande, pour aider les personnes éloignées non techniques.
On peut le voir comme alternative de base à TeamViewer (avec quelques limitations), mais basé sur les implémentations VNC et SSH existantes.

Vous devez le paramétrer une seule fois (configuration du "serveur intermédiaire", personnalisation, etc. et l'empaquetage d'un petit "logiciel client" destiné aux "aidés").
Une fois passé cette étape, on peut alors facilement fournir de l'aide aux personnes qui ne sont pas des techniciens et qui utilisent Windows (≥ XP) ou Linux.
(actuellement Debian ≥ 8, Ubuntu ≥ 16.04 et Linux Mint ≥ 18.0).

Attention : nécessite l'accès complet à un serveur qui permettra d'intermédiaire entre la personne aidée et l'aidante.
Guide d’installation : https://framagit.org/Yvan-Masson/RemoteHelpBuilder/blob/master/README.md