Framalibre - gestion de la relation client

CiviCRM

mgb — Mon, 04 Mar 2019 18:04:23 +0000

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Texte descriptif:

CiviCRM est un logiciel Web, libre, internationalisé, et spécialement conçu pour répondre aux besoins des groupes de pression, les organismes à but non-lucratif et les organisations non-gouvernementales. Son intégration aux systèmes de gestion de contenu Drupal, Joomla! et WordPress vous permet d'avoir une gamme d'outils pour connecter, communiquer et intéragir avec vos adhérents et constituants.

CiviCRM vous permet d'organiser, de capturer, traiter, analyser les informations relatives à vos constituants, d’automatiser et de synchroniser des taches administratives, de segmenter vos contacts de sorte que le bon message soit envoyé à la bonne personne au bon moment. La connaissance de chaque constituant à titre individuel est indispensable pour développer avec lui une relation durable.

Catégorie:

Disponible sur:

Langue:

Licence(s):

Licence Publique Générale Affero (AGPL)

Version:

Logiciel en version stable (publié)

Alternative pour:

Tags:

gestion de la relation client

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Référencement interne:

civicrm

Vtiger CRM

crm-expert — Tue, 18 Sep 2018 15:52:07 +0000

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Texte descriptif:

Vtiger CRM est un logiciel de gestion de la relation client (GRC). Il couvre les différentes facettes de la vie d'un client en entreprise/

vtiger CRM propose des modules couvrant les campagnes de marketing, l'activité des forces de vente, l'édition et l'envoi des devis / factures et le service client.

Vtiger CRM permet ainsi, en mode web, de mutualiser les connaissances client de l'entreprise tout en suivant votre activité commerciale, depuis l'avant-vente, en passant par la facturation jusqu'au traitement du service après-vente.

Voir sur Wikipédia

Lien officiel

Portail international

Catégorie:

Disponible sur:

Langue:

Licence(s):

Version:

Logiciel en version stable (publié)

Créateur(s):

vtiger

Société ou organisation:

vtiger

Alternative pour:

sugarcrm

Tags:

CRM

gestion de la relation client

gestion commerciale

Capture d'écran:

Référencement interne:

CRM

vtiger

Odoo Community Edition

eiku — Tue, 09 Jan 2018 15:31:38 +0000

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Texte descriptif:

Odoo Community (précédemment OpenERP) est un progiciel de gestion intégré. Il permet de gérer (entre autres) la clientèle, les commandes, les devis, la facturation, des sites web (oui, il intègre un CMS complet), etc.

De plus, Odoo pousse la modularité à l’extrême, permettant de développer rapidement des modules pour ajouter ou modifier des fonctionnalités (il existe d’ailleurs de nombreux modules d’extension libres). Le développement se fait majoritairement en XML (pour la partie déclarative) et en Python (pour le fonctionnel).

Odoo représente un investissement conséquent au début : plus lourd que d’autres PGI à l’installation et un peu plus difficile d’abord, il est en revanche plus facilement personnalisable, grâce à la possibilité d’écrire facilement des modules qui interagissent entre eux ou avec des modules tiers sans avoir à modifier le code source de ces derniers.

Catégorie:

Disponible sur:

Langue:

Licence(s):

Licence publique générale limitée GNU (LGPL)

Version:

Logiciel en version stable (publié)

Société ou organisation:

Alternative pour:

Odoo Enterprise Edition

Tags:

gestion de la relation client

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Référencement interne:

Odoo

Cagette

numahell — Fri, 16 Jun 2017 23:08:55 +0000

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Texte descriptif:

Conçu pour les AMAPs et les groupements d'achat, Cagette est un logiciel libre qui gère les commandes groupées, le planning de livraison, la gestion des adhérents et bien sûr les produits.

Il est bien sûr possible de l'installer sur votre propre serveur, mais maintenant la société qui édite et héberge le logiciel semble avoir trouvé un modèle économique viable grâce aux formations et à un module pour les professionnels du circuit court, et propose donc d'héberger gratuitement votre AMAP ou votre groupement d'achat.

Catégorie:

Disponible sur:

Langue:

Licence(s):

Licence Publique Générale GNU (GNU GPL)

Créateur(s):

AMAP de Bordeaux Nansouty

Société ou organisation:

Alternative pour:

Tags:

économie sociale et solidaire (ESS)

agriculture

gestion

gestion de la relation client

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Référencement interne:

cagette

SuiteCRM

yannick038 — Wed, 05 Apr 2017 19:10:31 +0000

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Texte descriptif:

SuiteCRM a été développé à partir de 2015 suite à l'annonce par l'éditeur SugarCRM de son intention de ne plus mettre à jour sa version communautaire du produit Sugar.

Les équipes de Sales Agility ont repris le flambeau au sein d'une nouvelle version en y ajoutant des fonctionnalités inédites, en modernisant le code technique, et en incluant une toute nouvelle interface utilisateur.

Pour gérer son fichier client/prospect, ses devis, et automatiser la force de vente, le marketing et le département support des entreprises, SuiteCRM est très simple d'usage et son architecture ouverte permet de le personnaliser à volonté.

Catégorie:

Disponible sur:

Langue:

Licence(s):

Licence Publique Générale Affero (AGPL)

Version:

Logiciel en version stable (publié)

Créateur(s):

SalesAgility

Société ou organisation:

Alternative pour:

Tags:

gestion de la relation client

Capture d'écran:

Référencement interne:

suitecrm

ERP ToManage

ToManage — Wed, 05 Apr 2017 11:00:18 +0000

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Texte descriptif:

ToManage est un logiciel ERP libre (licence OSL v3) pour gérer vos activités ou celles de vos clients (pré-comptabilité, achats, ventes, projets, contacts...).

Le logiciel ERP ToManage permet aux entreprises de construire leur logiciel sur mesure à partir d’un catalogue de modules personnalisables et d’intégrer des spécificités métier sur mesure. ToManage est un ERP personnalisable!

De plus, le réseau de communication avec les objets connectés intégré au logiciel ERP ToManage offre la possibilité aux entreprises de piloter en temps réel en mettant en place des alertes, des remontées d'informations, des collectes de données sur machine ...

Caractéristiques techniques du logiciel ERP open source ToManage :
- Node JS,
- Angular JS,
- Mongo DB,
- Total JS web framework.

Catégorie:

Disponible sur:

Langue:

Licence(s):

Licence Apache (Apache)

Version:

Logiciel en version beta

Créateur(s):

Hervé PROT

Régis CHARNACE

Société ou organisation:

Alternative pour:

Tags:

gestion de la relation client

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Référencement interne:

ToManage ERP

Apache OFBiz

Julien — Fri, 24 Mar 2017 16:35:21 +0000

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Texte descriptif:

Apache OFBiz est un framework d'automatisation des processus d'entreprise. C'est un ERP/PGI riche en fonctionnalités métier qui se modèle pour une intégration au métier des utilisateurs.
Robuste, flexible et fiable, Apache OFBiz se démarque par le fait qu'il fut le premier ERP à être indépendant d'une société éditrice car maintenu par la fondation Apache.
Possédant une communauté très active, Apache OFBiz est particulièrement présent en Amérique du Nord, en Asie, en Inde et en Europe.

Catégorie:

Disponible sur:

Langue:

Licence(s):

Licence Apache (Apache)

Version:

Logiciel en version stable (publié)

Créateur(s):

David E. Jones

Société ou organisation:

The Apache Foundation

Alternative pour:

Tags:

environnement de développement

gestion de la relation client

PGI

gestion du stock

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Référencement interne:

Apache OFBiz

Publik

pcros — Wed, 22 Mar 2017 11:19:19 +0000

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Texte descriptif:

Publik est une plate-forme libre et modulaire, destinée aux citoyens et aux services de l’administration publique pour simplifier leurs interactions.

Misant sur un smart citoyen plutôt que sur une « smart city », sur une ville intelligible plutôt que sur une « ville intelligente », Publik veut rendre la ville facile. La solution comprend :

3 modules interconnectés : citoyens, métier et paramétrage.
* Une interconnexion webservices pour faire dialoguer les données entre toutes les applications métiers.
* Un système de fédération d’identité, raccordé à France Connect. Il garantit une sécurité maximale et le respect de la vie privée.
* Une intégration naturelle dans les usages et environnements de la collectivité avec des fonctionnalités modulables et personnalisées.

Catégorie:

Disponible sur:

Langue:

Licence(s):

Licence Publique Générale GNU (GNU GPL)

Version:

Logiciel en version stable (publié)

Société ou organisation:

Entr'ouvert

Tags:

gestion de la relation client

Gestion de la relation usager

gestion de la relation citoyen

Capture d'écran:

Référencement interne:

Publik

Noalyss

noalyss — Wed, 11 Jan 2017 20:17:32 +0000

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Texte descriptif:

C'est un logiciel serveur libre de gestion et de comptabilité, de qualité professionnelle auquel on accède grâce à un navigateur internet

Utilisé par des universités pour l'enseignement de la comptabilité, des associations, des syndic de copropriétaires, PME et indépendants. Souple, puissant et flexible, des extensions sont disponibles.

Il peut être utilisé pour plusieurs entités (personnes morales, indépendants) et multi-utilisateurs.

Liste des principales fonctionnalités :

comptabilité analytique,
comptabilité Générale,
prévision,
déclaration fiscale (certaines à paramétrer soi-même),
bilan et ratios,
CRM Suivi Client, Fournisseurs et même administrations,
gestion des bons commandes, devis, projets,...
gestion de stock,
suivi des contacts,
facturation (génération, conversion en PDF et envoi par courriel).

Catégorie:

Disponible sur:

Langue:

Licence(s):

Licence Publique Générale GNU (GNU GPL)

Version:

Logiciel en version stable (publié)

Créateur(s):

Dany De Bontridder

Société ou organisation:

Alternative pour:

Tags:

gestion de la relation client

Capture d'écran:

Référencement interne:

Tryton

Dolibarr ERP CRM

pscoffoni — Tue, 03 Jan 2017 16:05:09 +0000

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Texte descriptif:

Dolibarr ERP CRM est un logiciel libre de gestion pour les entreprises, auto-entrepreneurs ou associations.
Vous pouvez l'installer et l'utiliser comme application autonome, ou en ligne sur un serveur mutualisé ou dédié afin d'y accéder depuis un navigateur web.

Liste des principales fonctionnalités (non exhaustive)
- Catalogue de produits et services ;
- Annuaire de clients, prospects, fournisseurs et contacts
- Gestion des comptes bancaires/Caisses
- Gestion des propositions commerciales (devis)
- Gestion des commandes
- Gestion des contrats de services
- Gestion des factures
- Gestion de stock (prise en charge de plusieurs entrepôts)
- Gestion des Interventions
- Gestion de projets
- Ordres de fabrication
- Suivi des paiements
- Prélèvements
- Gestion des expéditions
- E-mailing
- Fonctions d'import et d'export
- Agenda
- Gestion des demandes de congés et notes de frais
- Gestion des adhérents
- Multi utilisateur, multi langue, multi-devise
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